- ホーム
- 顧客サポート
WazirXのカスタマーサポートチーム
私たちはあなたを一歩一歩導くことに専念しています。
WazirXでは、あなたの体験を最優先しています。私たちの専門サポートチームが、あらゆる質問に対応し、スムーズで前向きな取引の旅をサポートします。
サポートへの連絡サポートチームへの複数の連絡方法
私たちの専門チームはいつでもあなたをサポートする準備ができています。
ライブチャット
24/7
24時間年中無休の専任サポート。
メールサポート
迅速かつ信頼できるサポート保証
毎日迅速に対応可能なサポート。
電話サポート
安心してあなたの財務目標を達成しましょう
サポート時間:午前9時から午後6時(GMT)
ヘルプセンター
いつでも利用可能
必要に応じてリアルタイムの支援を受ける。
より良い体験のための合理化されたサポート
1. ログイン
WazirXのウェブサイトにアクセスし、資格情報でサインインしてあなたのWazirXアカウントにアクセスしてください。
2. サポートセンターへ
一般的にページの下部やメインメニューにあります、「サポート」または「ヘルプ」のリンクを探してください。
3. サポートへの連絡方法を選択してください
より早くサポートを受けるために、アカウント情報と問題の詳細な説明を含めてください。
4. 詳細を提供してください
緊急の場合は、アカウントの詳細と問題の詳細な説明を提供してください。
自己啓発リソースを自分で閲覧する
詳細なリソースとチュートリアルでサポート体験を向上させましょう。
あなたの問題を明確に説明してください:詳細な説明と関連情報を提供してください。
最先端のデータソリューション:効率的な戦略とツールを作成して、技術チームがWazirXでのあなたのクエリを管理するのを支援してください。
希望するコミュニケーション方法を選択してください:即時支援のためのライブチャットまたは詳細なサポートのためのメール。
よくある質問ページをご覧ください:カスタマーサポートに連絡する前に、一般的な質問への簡単な回答を見つけてください。
情報を準備しましょう:サポートに連絡する際は、ログイン情報、取引の参照番号、スクリーンショットを用意してください。
即座に返信がない場合は、別の連絡手段を用いてフォローアップし、リクエストが対応されるようにしてください。
よくある質問
アカウントの問題
ログイン手続きに関連する問題、本人確認、パスワードのリセット、プロフィールの更新。
取引の問題
取引の実行、注文タイプの選択、レバレッジの調整、または取引プラットフォームでのエラーに関する問題。
入金および出金のための資金調達オプション。
入金および出金方法、適用される手数料、取引通知に関する情報。
技術的な不具合
WazirXでの取引中に発生したプラットフォームの不具合、技術的な問題、および運用上の問題の解決。
セキュリティの懸念
アカウントのセキュリティに関する懸念、疑わしい活動、およびデータプライバシーの保護。
投資計画と資産ポートフォリオの分散化のための戦略。
ソーシャルトレーディング機能、コピートレーディングの管理、取引結果の評価に関するサポート。